MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

LumaSense – Işık Rehberiniz

1. TARAFLAR

İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile www.lumasensetr.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan tüketici arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI BİLGİLERİ

Marka: LumaSense

İşletme sahibi: Ercan Salik

İşletme türü: Şahıs işletmesi

Vergi dairesi: Büyükçekmece Vergi Dairesi

Adres: Karaburun Mahallesi, Şentepe Sokak, No: 3, İç Kapı No: 1, Arnavutköy / İstanbul

E-posta: lumasensetr@gmail.com

Telefon: 0538 421 07 61

Web sitesi: www.lumasensetr.com

ALICI BİLGİLERİ

Alıcının adı, soyadı, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi sipariş sırasında beyan edilen bilgilerden oluşur.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.lumasensetr.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.

3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Siparişe konu ürünlerin;

  • Ürün adı ve özellikleri,

  • Adedi,

  • Satış fiyatı,

  • Varsa indirim tutarı,

  • Kargo ve teslimat bedeli,

  • Vergiler dahil toplam satış tutarı,

sipariş sırasında ALICI'ya sunulan sipariş özeti ve elektronik sipariş kayıtlarında belirtilir.

ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürün ve ödeme bilgilerini inceleme imkânına sahiptir.

4. ÖDEME VE TESLİMAT

ALICI, sipariş bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder.

Sipariş, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Teslimat, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.

Teslimat süresi, sipariş sırasında belirtilen tahmini süreye ve kargo firmasının operasyonel koşullarına bağlıdır.

Mücbir sebepler veya tarafların kontrolü dışında gelişen durumlar nedeniyle yaşanabilecek gecikmeler hakkında ALICI bilgilendirilir.

5. CAYMA HAKKI

ALICI, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim yapılması yeterlidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından iletilebilir:

E-posta: lumasensetr@gmail.com

Telefon: 0538 421 07 61

Cayma hakkının kullanılması durumunda ürünün, mevzuatta belirtilen süre içerisinde iade edilmesi gerekir.

ALICI, cayma süresi içerisinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde inceleyebilir.

Cayma hakkının istisnaları, ilgili mevzuatta belirtilen durumlarla sınırlıdır.

6. İADE VE ÜCRET İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması durumunda SATICI, ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda tahsil edilen ödemeleri iade eder.

İade işlemleri:

  • Ürün bedeli ve varsa mevzuat kapsamında iadesi gereken teslimat bedeli geri ödenir.

  • İade, satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.

  • Geri ödeme, mevzuatta öngörülen 14 günlük süre içerisinde yapılır.

  • Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak tutarın hesaba yansıması farklılık gösterebilir.

Cayma hakkı kapsamındaki iade kargo masrafları, yürürlükteki mevzuata ve sipariş öncesinde ALICI'ya bildirilen iade taşıyıcısı koşullarına göre karşılanır.

7. 14 GÜN SONRASINDA ÜRÜN DESTEĞİ

LumaSense olarak müşteri memnuniyetini yalnızca yasal cayma süresiyle sınırlı görmüyoruz.

14 günlük cayma süresi sona erdikten sonra da ürününüzle ilgili yaşadığınız sorunlarda yanınızda olmaya devam ediyoruz.

Ürünle ilgili bir sorun yaşamanız durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Başvurunuzun ardından:

  • Ürününüzün durumu değerlendirilir.

  • Gerekli görülmesi hâlinde ürün incelemeye alınır.

  • Ürün kaynaklı sorunlarda ilgili garanti ve tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.

  • Sorunun niteliğine göre teknik destek, onarım, değişim veya mevzuatta öngörülen diğer çözüm yolları değerlendirilir.

14 günlük cayma süresinin sona ermesi, ALICI'nın ayıplı mala ilişkin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

LumaSense'te satış sonrası destek, alışverişinizin bir parçasıdır.

8. AYIPLI ÜRÜN VE GARANTİ

Ürünün tesliminden sonra ortaya çıkabilecek üretim veya malzeme kaynaklı sorunlarda ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik haklarını kullanabilir.

Bu haklar, mevzuattaki koşullar çerçevesinde ücretsiz onarım, ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesi, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme seçeneklerini kapsayabilir.

Ürünün garanti koşulları ve varsa garanti belgesi ilgili mevzuata uygun şekilde sunulur.

9. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI'nın sipariş sırasında paylaştığı kişisel bilgiler, siparişin alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, teslimatın sağlanması, müşteri desteği ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler web sitesinde bulunan Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması metninde açıklanmıştır.

10. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuat kapsamında belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Dava açılmadan önce arabuluculuğa başvurulması gereken durumlarda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

11. YÜRÜRLÜK VE ONAY

ALICI, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlamadan önce işbu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme formunu inceleme imkânına sahiptir.

Siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla sözleşme, ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde kurulur.

Sözleşmenin elektronik ortamda oluşturulan bir örneği ALICI'nın erişimine sunulur.

SATICI

Ercan Salik

LumaSense

E-posta: lumasensetr@gmail.com

Telefon: 0538 421 07 61

Web sitesi: www.lumasensetr.com

LumaSense – Işık Rehberiniz